BEKASI, ZI- Rabu 04 September 2024 dimulai pukul 8.00 Wib hingga selesai memperingati hari Pelanggan Nasional pada Lembaga Jaminan Sosial, di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Kota Bekasi bersama masyarakat peserta BPJS Ketenaga kerjaan, sekaligus Penyerahan Claim kepada Sejumlah Perusahaan penerima klaim pengguna mamfaat BPJS dari Januari hingga Augustus tahun 2024. (Pj) Wali Kota Bekasi Raden Gani Muhamad turut hadir bersama jajaran, kepala Dinas Sosial Kota Bekasi dalam peringatan Hari Pelanggan Nasional Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan Kota Bekasi. Pada Acara Peringatan Hari Pelanggan Nasional penyerahan Claim secara simbolik, kepada Perusahaan yang hadir, diserahkan oleh Pj Walikota Bekasi R. Gani Muhammad. 
Pj Walikota menyampaikan Apresiasi kepada Kepala Badan Penyelenggara Jaminan Sosial sebagai bentuk dukungan Pemerintah Kota Bekasi atas penyelenggaraan BPJS dalam pelayanan berjalan dengan baik , dan tidak lupa agar pelayanan ini dapat ditingkatkan lagi, yang baik menjadi lebih baik agar semua Masyarakat dapat merasakan mamfaat bahwa BPJS kota Bekasi dalam pelayanannya memfungsikan diri dengan sebaik-baiknya, ungkapnya.
Dalam sambutannya, R. Gani Muhamad berharap agar BPJS Ketenagakerjaan Bekasi Kota dapat memberikan pelayanan lebih prima atau lebih excellent dalam pelayanan hari ini bertepatan dengan Hari pelanggan Nasional Dengan memberikan pelayanan terbaik bagi para pelanggan, merupakan hubungan yang mengikat antara pelanggan agar perusahaan itu dapat memberikan keselamatan kerja dan jaminan hari tua melalui program BPJS, karena Perusahaan harus memikirkan pembayaran dengan mata uang yang tidak bisa dipisahkan,” kata Gani. Menurutnya, eksistensi berkesinambungan sebuah perusahaan tergantung bagaimana melayani yang baik dan memanjakan pelanggannya.
Dalam hal ini BPJS Ketenagakerjaan harus memahami bagaimana mendapatkan simpati dan kepercayaan Perusahaan dan masyarakat, khususnya para pekerja yang ada di Kota Bekasi. Dengan “(program-program) BPJS Ketenagakerjaan ini mudah-mudahan betul-betul bisa dirasakan manfaatnya oleh para pelanggan, sehingga pelanggan dapat merasakan mamfaat keterlibatannya, keikutsertaannya di BPJS Ketenagakerjaan dan merasa sesuatu yang sangat menguntungkan,” jelasnya.
Muhammad Zulkarnaen, Asisten Deputi Bidang Manajemen Keagenan BPJS Ketenagakerjaan Kota Bekasi menyampaika data Claim dari Januari hingga Agustus 2024, bahwa BPJS ketenagakerjaan Kota Bekasi telah melayani 40.594 klaim senilai rupiah Rp.567 Milyar. Terdiri dari claim”Jaminan Hari Tua sebesar 21.811 klaim dengan nilai rupiah Rp.396 Milyar, Jaminan Kecelakaan Kerja 10,208 klaim dengan nilai rupiah Rp.91 Milyar, Jaminan Kematian 2,340 klaim dengan nilai rupiah Rp.34 Milyar, Jaminan Pensiun 1.949 klaim dengan nilai rupiah Rp.32 Milyar, dan Jaminan Kehilangan Pekerjaan 2,441 klaim dengan nilai rupiah Rp.4 Milyar, dan Beasiswa 1.845 klaim dengan nilai rupiah Rp.8 Milyar,” paparnya.
Kepala Cabang BPJS Ketenagakerjaan Bekasi Kota, Uus Supriyadi mengatakan bahwa pada hari pelanggan nasional menjadi kesempatan menyampaikan bahwa pelayanan BPJS Ketenaga Kerjaan Kota Bekasi dengan segala upaya untuk terus memperbaiki Pelayanan yang lebih prima, dan mengungkapkan rasa terimakasih atas sinergitas antara BPJS Ketenagakerjaan Bekasi Kota dengan Pemerintah Kota Bekasi, serta para perusahaan yang telah memberikan komitmen untuk Kerjasama, tuturnya Kami akan terus berupaya untuk membangun pelayanan yang sudah baik akan menjadi lebih baik. Terimakasih kepada Pemerintah Koa Bekasi, dan para perusahaan yang telah bekerjasama dengan kami. Ke depannya kami akan selalu meningkatkan pelayanan yang prima, atau service excellent,” kata Uus.* (Red ZI}
